Kullanım Şartları

1. Taraflar

Hizmeti sunan taraf Clicksem'dir: CLİCKSEM BİL.HİZ.İNTÜZEPAZ.VE TİC.LTD.ŞTİ. (ClickSEM Ltd.), Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sk. No:35 İç Kapı No:42, 34844 Maltepe/İstanbul, Türkiye. Hizmeti kullanan ajans, restoran veya diğer işletme ile Hizmeti o işletme adına kullanan kişiler bu şartlarda “siz” olarak anılır.

Hizmet yalnızca ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden işletmelere ve meslek sahiplerine yöneliktir. Tüketicilere sunulmaz. Bu şartları bir işletme adına kabul ediyorsanız, o işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

2. Hizmetin tanımı

Clicksem Analytics, ajanslara yönelik çok kiracılı bir raporlama platformudur. Restoranların Square veya Toast satış verisini, ürün maliyetlerini, giderlerini ve Google Ads harcamasını birleştirerek net kârı gösterir.

3. Hesap güvenliği

Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. İki adımlı doğrulamayı açık tutmanızı öneririz. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz bize hemen bildirin.

4. Ücretler

Ücretler, fatura dönemi ve ödeme koşulları sizinle yapılan ayrı sözleşmede veya siparişte belirlenir. Böyle bir sözleşme veya sipariş yoksa Hizmet ücretsiz sunulur. Aksi belirtilmedikçe ücretlere vergiler dahil değildir. Ödeme gecikirse sizi bilgilendirdikten sonra erişimi askıya alabiliriz. Ücretsiz sunulan Hizmet için ileride ücret uygulamaya başlarsak bunu en az 30 gün önceden bildiririz. Ücretler uygulanmadan önce hesabınızı kapatabilirsiniz.

5. Bağlanan hesaplar için yetki

Bağladığınız Google Ads, Square ve Toast hesaplarına erişme ve bu hesapların verilerini Hizmette işletme yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Ajanslar, müşterilerine ait hesapları bağlamak ve raporları müşterileriyle paylaşmak için o müşterilerden gerekli izni aldıklarını beyan eder.

Hizmete getirdiğiniz veriler kişisel veri içeriyorsa (örneğin bir restoranın müşterilerine veya çalışanlarına ait veriler), bu verileri işlemek için hukuki sebebe sahip olmaktan ve ilgili kişileri gerektiği gibi bilgilendirmekten siz sorumlusunuz. Hesaplarınıza uygulanan Google, Square ve Toast şartlarına uymanız gerekir.

6. Verileriniz ve veri işleme

Hizmete girdiğiniz veya bağladığınız verilere (“Müşteri Verileri”) ilişkin tüm haklar sizde kalır. Clicksem'e yalnızca Hizmeti sunmak, güvende tutmak ve desteklemek için Müşteri Verilerini barındırma, işleme ve görüntüleme hakkı verirsiniz. Müşteri Verilerini satmayız. Google kullanıcı verilerini yalnızca Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde ve Sınırlı Kullanım şartları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygun olarak kullanırız.

Clicksem sizin adınıza kişisel veri işlediğinde veri işleyen olarak hareket eder. Bu işlemler, sizinle yapılan sözleşmedeki veya talep etmeniz halinde imzalanacak veri işleme sözleşmesindeki (DPA) şartlara tabidir. Böyle bir sözleşme yoksa bu şartlar ve Gizlilik Politikası uygulanır. Bağlantı kaldırıldığında veya hesap kapandığında verileriniz en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir. Silme talepleri en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

7. Fikri mülkiyet

Hizmet, yazılımı, tasarımı ve içeriği ile Clicksem adı ve logosu Clicksem'e veya lisans verenlerine aittir. Bu şartlara uymanız (ve varsa ücretleri ödemeniz) kaydıyla, Hizmeti sözleşme süresince kendi iç ticari amaçlarınız için (ajanslar bakımından müşterilerine hizmet vermek için de) kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı veririz. Bize ilettiğiniz geri bildirimleri herhangi bir yükümlülük doğmaksızın kullanabiliriz.

8. Gizlilik yükümlülüğü

Taraflar, Hizmetle bağlantılı olarak birbirinden aldıkları kamuya açık olmayan bilgileri gizli tutar, yalnızca bu şartların amaçları için kullanır ve en az makul özenle korur. Bu yükümlülük şu bilgileri kapsamaz: ihlal olmaksızın kamuya açık olan veya sonradan açık hale gelen bilgiler; alan tarafın zaten hukuka uygun olarak bildiği bilgiler; bağımsız olarak geliştirilen bilgiler; kanunen açıklanması gereken bilgiler. Kanunen açıklama gerektiğinde, izin verildiği ölçüde karşı taraf önceden bilgilendirilir.

9. Raporların niteliği

Raporlar bilgilendirme amaçlıdır. Kâr hesapları sizin girdiğiniz verilere ve üçüncü taraflardan alınan verilere dayanır. Bu verilerin doğruluğunu garanti etmeyiz. Raporlar muhasebe, vergi veya hukuki tavsiye değildir. Kur dönüşümleri Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) bülteni esas alınarak yapılır.

10. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti şu amaçlarla kullanamazsınız:

• yasalara aykırı işlemler,
• yetkiniz olmayan hesaplara veya verilere erişim,
• Hizmetin güvenliğini aşma, tersine mühendislik, aşırı yük oluşturma veya zararlı yazılım yükleme,
• Google, Square veya Toast şartlarını ihlal eden kullanım,
• özel nitelikli kişisel veri veya ödeme kartı numarası girme,
• Hizmeti veya verilerini izinsiz olarak üçüncü kişilere yeniden satma.

11. Askıya alma ve fesih

Bu şartları esaslı şekilde ihlal etmeniz, yasal bir zorunluluk bulunması veya bir güvenlik riskini önlemek gerekmesi halinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkün olduğunda sizi önceden bilgilendirir ve ihlali gidermeniz için süre tanırız. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapatmadan önce verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Hesap kapandığında verileriniz en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir. Mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar bunun dışındadır (bkz. Gizlilik Politikası). Niteliği gereği fesihten sonra da geçerli kalması gereken hükümler (fikri mülkiyet, gizlilik yükümlülüğü, sorumluluk, tazmin, uygulanacak hukuk) yürürlükte kalır.

12. Garanti reddi

Yasaların izin verdiği ölçüde Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da raporların belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmeyiz. Üçüncü taraf verileri (Google, Square, Toast, TCMB) sağlayıcıları tarafından gecikmeli, eksik veya değiştirilmiş olarak iletilebilir.

13. Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu şartlardaki hiçbir hüküm; kast veya ağır ihmalden doğan zararlar, ölüm veya bedensel zarar ya da 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi dahil yürürlükteki hukuka göre sınırlanamayan diğer sorumluluklar bakımından Clicksem'in sorumluluğunu sınırlamaz veya kaldırmaz.

Bu istisnalar saklı kalmak kaydıyla Clicksem; dolaylı zararlardan, kâr veya gelir kaybından ve makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan kesinti veya hatalardan sorumlu değildir.

Bu istisnalar saklı kalmak kaydıyla, bu şartlardan veya Hizmetten doğan toplam sorumluluğumuz talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda ilgili sözleşme kapsamında Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

14. Tazmin

Şu durumlardan doğan zararları, makul avukatlık giderlerini ve üçüncü kişi taleplerini Clicksem'e karşı tazmin edersiniz: (a) gerekli yetki veya hukuki sebep olmadan bağladığınız ya da girdiğiniz veriler, (b) bu şartları veya Google, Square ya da Toast şartlarını ihlal etmeniz, (c) Hizmeti hukuka aykırı kullanmanız. Böyle bir talebi size gecikmeksizin bildirir ve savunmaya katılmanıza imkân tanırız.

15. Üçüncü taraf hizmetler

Google, Square ve Toast hizmetleri kendi şartlarına tabidir. Clicksem bu şirketlerle bağlı değildir ve bu şirketler tarafından onaylanmamıştır. Marka adları yalnızca ilgili hizmetleri tanımlamak için kullanılır. Bu sağlayıcıların API'lerinde yaptığı değişiklikler Hizmeti etkileyebilir.

16. Mücbir sebep

Taraflardan hiçbiri; doğal afet, savaş, salgın, resmî makam işlemleri, yaygın internet veya elektrik kesintileri ya da üçüncü taraf platformlarındaki kesintiler gibi makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir. Bu hüküm, muaccel olmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

17. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu şartlardan veya Hizmetten doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, yürürlük tarihiyle yayımlanır. Esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla veya uygulama içinde bildiririz. Aleyhinize olan esaslı değişiklikler için uygulama içinde onayınızı isteriz. Kabul etmezseniz, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hesabınızı kapatabilirsiniz. Diğer değişikliklerde, yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

19. Genel hükümler

• Sözleşmenin bütünlüğü: Bu şartlar, Gizlilik Politikası, varsa veri işleme sözleşmesi (DPA) ve sizinle yapılan sipariş veya sözleşme, Hizmete ilişkin anlaşmanın tamamını oluşturur. Sizinle ayrıca yazılı olarak kararlaştırılan bir hüküm, bu şartlarla çelişirse o hüküm uygulanır.
• Kısmi geçersizlik: Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez.
• Devir: Bu şartlardan doğan haklarınızı yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz bu hakları birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında, size bildirerek devredebiliriz.
• Bildirimler: Size yapılacak bildirimleri hesabınızda kayıtlı e-posta adresine göndeririz. Siz bildirimlerinizi clicksem.net@gmail.com adresine gönderirsiniz. Resmî hukuki bildirimler Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sk. No:35 İç Kapı No:42, 34844 Maltepe/İstanbul adresine yapılır.
• Feragat: Bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.
• Dil: Bu şartlar Türkçe ve İngilizce yayımlanır. Çelişki halinde Türkçe metin esas alınır.

20. İletişim

CLİCKSEM BİL.HİZ.İNTÜZEPAZ.VE TİC.LTD.ŞTİ. (ClickSEM Ltd.) · Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sk. No:35 İç Kapı No:42, 34844 Maltepe/İstanbul, Türkiye · clicksem.net@gmail.com